Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины
Запись на приём к юристу в Москве:
(499) 241 40 87, (499) 241 43 10
Законодательство ЕАЭС
Независимый потребитель
Нормативные акты РФ
Советы потребителям
Связь с общественностью
Независимая экспертиза

Главная / Экспертный анализ / Как увеличить выручку в магазине

Каждый владелец бутика, супермаркета или магазина мечтает увеличить доходность своего бизнеса.


Тотальная безопасность потребителей и продукции

Мы предложим 5 эффективных методов для реализации этой затеи. Итак, начнём.

1. Тотальная безопасность потребителей и продукции

Первый момент, на который следует обращать внимание при убытках, это наличие товара на полках. Его безопасность от воров должна быть обеспечена на 100%. В этом деле помогут защитные датчики и защитные этикетки от компании IntelPol, которые будут издавать громкий звук, если произойдёт несанкционированный вынос продукции. На сайте intelpol.ua есть большой выбор не только этих приспособлений, но и тросиков для их закрепления, а также боксов и противокражных сейферов. Антикражные датчики снизят до минимума процент краж из любого магазина.

Другим действенным способом будет установка видеокамер в торговом помещении. Они зафиксируют как момент кражи, так и лицо преступника, которого несложно будет потом отыскать.

2. Предложение покупателю более дорогого товара

Ситуация: клиент уже выбрал товар и готовится совершить покупку. В этот момент нужно приковать его внимание к схожему товару, но более дорогому (дороже на 20-40%). При этом нужно быть наготове, чтобы объяснить, почему лучше именно эта покупка: расширенный функционал, знаменитый бренд или популярность на рынке. Более трети покупателей отдадут предпочтение более дорогому товару. Необходимо приготовить ответы на вопросы покупателя, и провести обучение для персонала.

3. Продажа сопутствующих товаров и услуг

При покупке фактически любого предмета потребуется масса дополнительных к нему (для увеличения функциональности, сохранности и т.д.). Клиент может и не быть осведомленным о необходимости приобретения деталей. Задача продавца в этом случае — рассказать о так необходимом теперь товаре, предложить посмотреть все варианты, задав дополнительные вопросы. При покупке некоторых дополнений можно также увеличить гарантию для основного предмета и сделать скидку. Разумеется, нужно при этом не забыть подчеркнуть качество предложенных дополнительных товаров и услуг. Следует пускать в ход идею набора: главный предмет и несколько мелких по сниженной цене. Итог при продаже может увеличиться на 30-40%.

4. Введение бонусов, скидок и дисконтных карт

Активное и постоянное предложение приобретения скидочных карт обеспечат приток покупателей, а акции из серии "1+1=3"(где третьим предметом считается наиболее дешевый) помогут продать сезонные товары. Можно устраивать распродажи в определенные месяцы и числа, а можно ввести конкретную сумму, после достижения которой предоставляется скидка (сумма составляется по формуле: средний чек ежедневно плюс 35-40%). Есть еще система накопления бонусов и дальнейшее использование их на покупку определенной вещи или получения скидки. Скидки в определенные часы также позволят увеличить прибыль магазина на четверть или даже треть.

5. Вежливость и тактичность, спокойствие и уют

Ненавязчиво и аккуратно вникайте в заботы покупателей, чтобы выяснить их мнение о товаре, магазине, персонале. Так вы будете знать, что еще следует улучшить в деле.

Если выручка в период кризиса заметно снизилась, то следует заменить дорогие товары теми, что дешевле. К таким падениям нужно относиться спокойно, как к временным трудностям, и тому же обучить персонал.

Следует обратить внимание на такие детали, как:

  • освещение,
  • запах,
  • расстановка предметов мебели, стоек и т.п.

Постоянных покупателей лучше знать в лицо, приветствовать их при встрече, приглашать на распродажи, устраивать смс-оповещения о скидках.


© 2015-2019
Официальный сайт Союза потребителей России,
Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины

Запись на приём к юристу

(499) 241 40 87, (499) 241 43 10

схема проезда