Союз потребителей ЕАЭС: России, Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины
Запись на приём к юристу в Москве:
(499) 241 40 87, (499) 241 43 10
Законодательство ЕАЭС
Независимый потребитель
Нормативные акты РФ
Советы потребителям
Связь с общественностью
Независимая экспертиза

Главная / Потребительская экспертиза / Экспертиза товаров народного потребления

Экспертизой в этом случае принято называть проверку специалистами качества товара либо услуги. Ее проводит профессионал, обладающий широкими знаниями и опытом в данном вопросе. Экспертизу проводят как на конкретные предметы потребления, так и на партии.

Она предполагает, что будут всесторонне исследованы их потребительские свойства для того, чтобы определить качество продукции. А именно, есть ли у нее дефекты, соответствуют ли они нормативам и стандартам. Предметом исследования становятся как отечественные, так и зарубежные товары.

Важно и то, что подобная экспертиза призвана устранить разногласия, которые могут быть между продавцом либо производителем и потребителем.

Товарная экспертиза – это исследование посуды, электротоваров, спорттоваров, бытовой техники, бумажных и ювелирных изделий, игрушек, качества книг, обуви и т.д.

Экспертиза подобных предметов предусматривает, что будут исследованы разнообразные потребительские параметры какого-либо товара. В итоге ставится задача определить эксплуатационные характеристики, безопасность в этом процессе, соответствие различным стандартам и нормам, а также качественный уровень товара.

Необходимость в подобном изучении появляется в следующих обстоятельствах:

- вы приобрели товар либо заказали услугу, но их уровень не соответствует заявленным, а оплату за них вам отказываются отдавать либо возвращают лишь частично;

- появилась необходимость оценить реальную рыночную стоимость приобретенного имущества;

- при перевозке или хранении указанной собственности ей нанесли ущерб либо ее вообще потеряли.

Во время осуществления независимой экспертизы проводится предварительный осмотр объекта экспертизы, анализируется прилагающаяся документация. Также товар исследуется органолептическим методом. Затем собирается выявленная информация и в письменном виде оформляется экспертное заключение.

Потом следует экспертное заключение. В нем обязательно будут даны ответы на самые главные вопросы.

Есть ли дефекты у исследованного предмета? Относятся ли они к производственным? Есть ли влияние ли на потребительские качества, определенные нормативами? Какова причина возникновения дефектов? Можно ли продать исследуемый товар при таких дефектах? Соотносятся ли с техническим описанием и спецификацией реальный артикул и сорт товара, форма упаковки, как и вид маркировки. На какую сумму причинен ущерб владельцу либо новому приобретателю данного товара, который исследовался?

© 2015-2017
Официальный сайт Союза потребителей России,
Белоруссии, Казахстана, Армении и Украины

Запись на приём к юристу

(499) 241 40 87, (499) 241 43 10

схема проезда