Пресса о защите потребителейПресс-релизы СПРФКачество сотовой связи под общественной контроль
Качество сотовой связи под общественной контроль
Пресс-релиз СПРФ
от 25 января 2008 г.
Союз потребителей России планирует наладить общественный контроль качества сотовой связи
Союз потребителей России (СПРФ) сформировал рабочую группу по мониторингу качества услуг связи. С такой инициативой выступило Общество защиты прав потребителей в области связи и телекоммуникаций (ОЗПП ОСТ), недавно принявшее решение о вступлении в СПРФ.
Как сказал председатель СПРФ член Общественной палаты РФ Петр Шелищ, в последнее время существенно возросло количество обращений граждан, связанных с качеством услуг сотовых операторов, интернет-провайдеров и слабой эффективностью их государственного регулирования. Именно эти вопросы и возьмет под общественный контроль рабочая группа Союза потребителей.
По словам руководителя ОЗПП ОСТ Феликса Ратавнина, свою ближайшую задачу он видит в том, чтобы наладить обратную связь потребителей телекоммуникационных услуг с операторами связи, которые в погоне за прибылью зачастую пренебрегают интересами клиентов. В планах рабочей группы – проведение проверок по обращениям граждан, чьи потребительские права были нарушены, а также широкая просветительская работа среди потребителей и участников рынка связи, участие в «круглых столах» и других тематических мероприятиях.
.
