В рамках заключенного соглашения о сотрудничестве и взаимодействии Татарстанского регионального отделения Всероссийской политической партии "Единая Россия" и Союза потребителей Республики Татарстан в регионе открываются информационно-консультативные центры входящие в общероссийскую Сеть правовой защиты потребителей.
Проект реализуется в соответствии с решениями VII Съезда Всероссийской политической партии "Единая Россия" и Соглашением о сотрудничестве и взаимодействии Всероссийской политической партии "Единая Россия" и Общероссийского союза общественных объединений "Союз потребителей Российской Федерации".
Данный проект является стратегическим, направленным на формирование в Российской Федерации отсутствующей в настоящее время целостной эффективной государственно-муниципально-общественной системы защиты прав потребителей, обеспечивающей эффективную защиту экономических интересов, формирование основ правового сознания и навыков рационального экономического и правового поведения граждан России, прежде всего низко- и среднедоходных групп, а также более справедливый доступ таких групп к информационной поддержке и правовой защите.
Обе указанные функции обусловливают электоральную значимость данного проекта, прежде всего по отношению к средам, включающим низко- и среднедоходные группы населения, но также и по отношению к предметно ориентированным потребительским группам, таким как автовладельцы, пользователи компьютерных систем, средств мобильной связи, туристических услуг и т.д.
Основными принципами функционирования такой сети являются:
1. обеспечение равных возможностей свободного и бесплатного доступа всем без исключения гражданам к информационным ресурсам сети;
2.предоставление бесплатной консультационной помощи всем без исключения гражданам-потребителям;
3.предоставление бесплатной квалифицированной правовой помощи при составлении претензий и судебных исков, а также поддержки в судах представителям социально незащищенных групп граждан;
4.единое базовое информационно-методическое обеспечение функционирования сети, включающее обмен информационными ресурсами между субъектами сети на основе единых электронных регламентов.
Основные формы работы Центрав 2009 году
Телефонная "горячая линия" потребителей
"Горячая линия" потребителей - это оказание бесплатных телефонных консультаций силами юристов Союза потребителей Республики Татарстан.
Главная задача "горячей линии" - информирование граждан при помощи телефонных консультаций об их потребительских правах и способах защиты.
Работа "горячей линии" осуществляется ежедневно с 9.00-18.00
Телефон "горячей линии":
8 (843) 258-33-09
Участие юристов Союза потребителей Республики Татарстан в работе общественных приемных ТРО партии "Единая Россия"
Практической формой работы по реализации проекта "Сеть правовой защиты потребителей" является работа (дежурство) юристов Союза потребителей Республики Татарстан в общественной приемной ТРО партии "Единая Россия", расположенных в городе Казани.
Прием граждан проводится ежедневно с 10.00 до 13.00
Правовая помощь и представительство в судебных органах
В случае выявления грубых нарушений прав потребителей юристы Союза в соответствии с потребительским законодательством и, в частности, со статьей 45 Закона РФ "О защите прав потребителей", отстаивают интересы потребителей в судебном порядке, в том числе с направлением заявлений от неопределённого круга потребителей.
Создание Интернет - портала Центра
Завершается подготовка к открытию информ ационно-консультационного интернет-портала, содержащий основные разделы:
-
законодательство о защите прав потребителей;
-
система защиты потребителя (куда, как, в какой последовательности обратиться);
-
картотека типовых консультаций;
-
база типовых претензий и исковых заявлений;
-
обобщение судебной практики по потребительским делам;
-
режим "вопрос-ответ";
-
раздел для предпринимателей;
-
электронная библиотека;
-
дистанционные курсы самозащиты потребителя;
-
дистанционные курсы юристов-практиков;
-
справочный раздел - телефоны, адреса организаций по защите прав потребителей.
Интернет - портал Центра создается с целью оперативного доступа к потребительской информации, как самих потребителей для практического применения по самозащите, так и юристов-практиков, защищающих потребителей, а также предпринимателей
Местонахождение Центра:
Информационно-консультационный центр работает по адресу: г.Казань, ул.Пушкина, 18, каб.2
Председатель СПРТ – Лебедева Мария Сергеевна.
| 
