09.04.2007

 Шестая Международная Конференция “Mail Order in Russia” пройдет 12-13 апреля 2007 года в Москве в Конгресс-центре Экспоцентра  На Конфренции будут обсуждаться вопросы бизнеса в России, изменений в российском законодательстве, состоянии логистики, баз данных, развития бизнеса в сопредельных с Россией странах. По сложившейся традиции на Конференции выступают с докладами известные и авторитетнейшие специалисты России и Европы.

Программу конференции см. здесь http://www.mail-order.ru/cgi-bin/show.pl?tpl=progs

06.04.2007

11-12 апреля в Екатеринбурге пройдет конференция на тему  "Защита потребителей в условиях реформы ЖКХ".

Данная конференция проводится по плану, утвержденному Консультативным советом по защите прав потребителей при Роспотребнадзоре и предусматривающему проведение конференций с аналогичной повесткой дня во всех федеральных округах России. Ранее конференция с аналогичной повесткой дня по Южному федеральному округу прошла в сентябре 2006 года в г. Волгодонске. В апреле с.г. в Санкт-Петербурге также запланировано проведение конференции по вопросам защиты прав потребителей жилищных и коммунальных услуг.

02.04.2007

     В Санкт-Петербурге с 28 по 30 марта с.г.  в Центре независимой потребительской экспертизы (ЦНПЭ) прошел очередной семинар по подготовке и переаттестации экспертов Союза потребителей России

Курс обучения прошли  15 человек из 7 российских городов: Москвы, Астрахани, Костромы, Казани, Челябинска,  Нижнего Новгорода и Воронежа.

     Из пятнадцати участников семинара семеро проходили переаттестацию, восемь человек аттеставались впервые..

     Начиная с этого семинара в процедуру организации и проведения  обучения и последующей аттестации были внесены следующие изменения:

1. Вдвое увеличено количество часов обучения, посвященных приобретению практических навыков проведения потребительской экспертизы. Объем практических занятий теперь составляет 12 академических часов.
2. Процедура аттестации экспертов изменена  на двухступенчатую: первый этап проходит непосредственно после окончания учебного семинара в форме деловой игры, целью которой является оценка уровня знаний, полученных кандидатами в эксперты в процессе обучения. Второй этап аттестации включает в себя оценку Экспертным советом степени подготовки экспертов к самостоятельной экспертной работе. Для этого им предлагается выслать в адрес Фонда "ЦНПЭ" не менее трех актов экспертиз, выполненных кандидатами в эксперты самостоятельно или в составе экспертных комиссий в течение  трех месяцев, прошедших с момента обучения. При успешном прохождении двух этапов аттестации кандидату присваивается звание эксперта, он включается в Реестр Союза потребителей РФ и получает Квалификационный сертификат.
3. Квалификационный сертификат выдается на три года при условии прохождения экспертом ежегодного инспекционного контроля.  Для прохождения инспекционного контроля эксперту необходимо в течение месяца по истечении каждого календарного года высылать в адрес Фонда «ЦНПЭ» не менее трех актов экспертизы по каждой из областей его аккредитации.
4. Сохраняются требования к кандидатам в эксперты о наличии законченного среднего специального или высшего образования, позволяющего быть аккредитованным в определенной области деятельности, но при этом, учитывая потребности региональных потребительских организаций в получении информации и знаний, необходимых для становления и развития экспертных служб, участникам семинаров предоставляется возможность факультативно прослушать любые дополнительные курсы обучения и получить  пакет материалов. По результатам факультативных занятий участники получают Свидетельства о прохождении ими курса по организации и проведению потребительской экспертизы по прослушанному курсу.

30.03.2007

28 марта с.г. Минздравсоцразвития направило в Правительство РФ предложения по внесению изменений и дополнений в Правила продажи отдельных товаров. В разработке данного проекта участвовали представители Союза потребителей России, большинство предложений которого  было учтено в итоговом документе. В проекте наряду с поправками, направленными на приведение действующих Правил в соответствие последним изменениям в законе "О защите прав потребителей", предлагается упорядочить продажу товаров в магазинах и секциях самообслуживания, а также оформление и ведение книг отзывов и предложений. Проект обязывает продавцов предоставлять информацию об организациях, осуществляющих гарантийное обслуживание товаров, с указанием объема полномочий по удовлетворению законных требований потребителей, которыми эти организации наделяются изготовителями  и/или продавцами.

20.03.2007

ОБЩЕРОССИЙСКИЙ СОЮЗ ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ

СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 193124 Санкт-Петербург                                                                                                                                Тел.        (812) 274-1433

Суворовский пр. 65»Б                                                                                                                      Факс       (812) 274-1433

«_15__»_марта__ 2007   г.                                                                                      Исх._____3/7___

Руководителю организации

Сообщаем Вам, что конференция  «Защита прав потребителей жилищных и коммунальных услуг и становление управляющих компаний», намеченная на 22–23 марта 2007 года, состоится  19-20 апреля 2007 г.

Решение об изменении сроков проведения конференции принято  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Союза потребителей Российской Федерации и  согласовано с представительством Президента РФ в Северо-Западном  федеральном округе РФ.

Приносим наши извинения  за изменение сроков.

Дополнительную информацию можно получить в Оргкомитете конференции по телефону (812) 937-05-70 или по электронной почте golovspb@mail.ru.

Сопредседатель                                                           А.Г.Голов

17.03.2007

В этом году Всемирный день защиты прав  потребителей отмечался практически во всех регионах России. Во многих городах были открыты "горячие" линии , организованные ТУ Роспотребнадзора и  организациями Союза потребителей России, велись бесплатные консультации  потребителей, в школах по материалам подготовленным СПРФ и КонфОП прошли открытые уроки, посвященные этому празднику, прошли различные конкурсы,  состоялись пресс-конференции, на которых государственные и муниципальные служащие, защищающие права потребителей, и общественные защитники потребительских прав рассказали о положении дел на потребительском рынке. поделились своими успехами в этой сфере, указали на наиболее острые проблемы и нарушения, с которыми приходится сталкиваться повседневно российским потребителям.

http://www.potrebitel.net/press/announcements/1319/index.html

13.03.2007

       13 марта в Государственной Думе прошла встреча с руководством Союза потребителей России, посвященная Всемирному дню прав потребителей. Во встрече приняли участие председатель СПРФ, депутат Госдумы Петр Шелищ, сопредседатели СПРФ - депутат Госдумы Владимир Тарачев, Евгений Мясин, Алексей Корягин, Надежда Головкова, Рефат Самигуллин, член Совета СПРФ Антон Недзвецкий, председатель Правления КонфОП Дмитрий Янин, начальник Управления по защите прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков, а также награжденные по результатам конкурса в СМИ на лучшее освещение потребительской тематики журналисты, отмеченные благодарственным письмом СПРФ юристы и потребитель Артем Крамар, сумевший добиться в Верховном суде РФ отмены нормы правительственного постановления, ущемляющей права пассажиров на железной дороге (см.также новость от 21.02.07),   

Перед участниками встречи выступили П.Шелищ, Е.Мясин, В.Тарачев и О.Прусаков, рассказавшие об истории праздника, о нынешних достижениях и проблемах в сфере защиты прав потребителей. После выступлениий  и церемонии награждения руководители СПРФ ответили на вопросы присутствующих представителей СМИ.

Пресс-релиз СПРФ

12.03.2007

Союз потребителей России опубликовал результаты ежегодного опроса потребителей. Цель опроса - оценка состояния защищенности прав и интересов потребителей в России  Всего было опрошено 1500 респондентов, проживающих в 35 регионах страны.

07.03.2007

7 марта  в Государственной Думе прошел "круглый стол" по обсуждению поправок в закон "О защите прав потребителей".

 Мероприятие  было организовано Союзом участников потребительского рынка по предложению ООО малого и среднего бизнеса  "ОПОРА России". В обсуждении приняли  участие сопредседатели Союза потребителей России Анатолий .Голов и Евгений Мясин, начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков и представители предпринимательских объединений: РАТЭК, СУАР,  AVON, Российской аэрозольной ассоциации, АПК России, Ассоциации предприятий химической чистки и прачечных.

 Евгений Мясин проинформировал участников "круглого стола" о ходе подготовки поправок в закон "О защите прав потребителей" и в часть вторую ГК РФ ко второму чтению в Государственной Думе. Состоялся откровенный обмен мнениями по разрабатываемому законопроекту. Были высказаны конкретные предложения и пожелания по направлениям доработки проекта, которые должны быть доведены до членов Рабочей группы Государственной Думы, готовящей данный законопроект ко второму чтению. 

07.03.2007

13 марта в 11-30 в Госдуме (каб. 504 ст.зд.) состоится встреча с депутатами Госдумы-руководством  Союза потребителей России П.Б.Шелищем, В.А.Тарачевым, М.В.Емельяновым, посвященная Всемирному дню прав потребителей

В программе встречи: награждение лауреатов Всероссийского конкурса в средствах массовой информации на тему защиты прав потребителей, вручение благодарственных писем Союза потребителей России юристам, успешно защищающим права потребителей, и гражданам, которым удалось самостоятельно отстоять свои потребительские права,   презентация  издательского проекта СПРФ.

06.03.2007

          Десятки миллионов российских футбольных болельщиков взбудоражили сообщения СМИ о заключении соглашения между телекомпанией "НТВ-Плюс" и Российской Футбольной Премьер-Лигой (РФПЛ), в результате которого для получения возможности просмотра матчей футбольного чемпионата Российской Премьер-Лиги телезрителям придется приобретать специальное оборудование для приема программ "НТВ-Плюс" и ежемесячно платить существенную для многих сумму за доступ к его спортивным каналам. Объяснения, даваемые президентом РФПЛ М.Воронцовым, по мнению председателя Союза потребителей России Петра Шелища , неубедительны и лишь прикрывают полное пренебрежение интересами болельщиков.

         В связи с этим П.Шелищ обратился в Федеральную антимонопольную службу с просьбой  рассмотреть на предмет соответствия закону "О защите конкуренции" вышеназванное   соглашение, согласно которому телекомпания "НТВ-Плюс" получает эксклюзивное право трансляции матчей чемпионата по футболу Российской Премьер-Лиги.

           Председатель СПРФ также проинформировал руководителей Росспорта (Вячеслава Фетисова)  и Роспечати (Михаила Сеславинского) о своем обращении в ФАС, заявив при этом, что " независимо от того, какая оценка будет дана в ФАС, футбольные болельщики вправе ожидать от Росспорта и Роспечати вмешательства в эту ситуацию с целью обеспечить возможность просмотра матчей футбольного чемпионата Российской Премьер-Лиги без переоборудования и отдельной платы за это.

01.03.2007

Роспотребнадзор подвел итоги конкурса на лучший девиз Всемирного дня прав потребителей этого года. По результатам проведенного  конкурса - в год 15-летия принятия в России Закона «О защите прав потребителей», Роспотребнадзор предлагает провести Всемирный день защиты прав потребителей под девизом: «Права потребителя – Ваши права».

27.02.2007

       22-23 марта 2007 года в Санкт-Петербурге пройдет межрегиональная конференция на тему "Защита прав потребителей жилищных и коммунальных услуг и становление управляющих компаний". Организаторы конференции - Роспотребнадзор, Союз потребителей России, Жилищный комитет Правительства Санкт-Петербурга при поддержке Представительства Президента РФ в Северо-Западном    федеральном округе.      

      Для участия в конференции приглашаются представители жилищных комитетов администраций городов, специалисты территориальных управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, представители жилищных инспекций, муниципальных образований, управляющих компаний (жилищно-эксплуатационных служб), ЖСК и товариществ собственников жилья (ТСЖ),  общественных объединений потребителей.

Информационное письмо

25.02.2007

        Союз потребителей России обвиняет Мосгортранс в необоснованном обогащении с помощью Региональной энергетической комиссии Москвы на сумму 800 млн.руб. за счет пассажиров.

        Напоминаем, что с 1 января с.г.  стоимость талона на проезд в наземном транспорте Москвы, приобретенного у распространителей, установлена в размере 15 руб. Если же талон приобретен непосредственно у водителя, то его стоимость составляет 25 руб., то есть в 1.7 раза дороже. Союз потребителей России неоднократно поднимал вопрос о законности установления различных тарифов на проезд в наземном транспорте Москвы в зависимости от места приобретения талона. В последнем таком обращении в РЭК Москвы от 11 января с.г.  было сказано о том,  что разница в величинах этих тарифов по сравнению с 2006 годом выросла в 5 раз. В свое время ГУП "Мосгортранс", обосновывая разницу в оплате стоимости билета, приобретаемого у водителя, по сравнению с его ценой в пунктах распространения,  указывал, что она связана с выполнением водителем дополнительного вида работы  - продажи билетов, а также излишнего расходования горючего из-за простоя на остановках во время реализации билетов пассажирам. Однако саму возможность объяснения роста тарифов пятикратным увеличением издержек  из-за дополнительных простоев на остановках Петр Шелищ назвал абсурдным и в связи с этим  просил председателя РЭК Москвы   сообщить, чем в действительности обосновывается  столь резкое увеличение стоимости талонов, приобретаемых у водителей.
        Поскольку в ответе РЭК Москвы отсутствуют убедительные обоснования пятикратного роста разницы в тарифах на оплату проезда в наземном транспорте в зависимости от места приобретения талона,  председатель Союз потребителей России,  депутат Государственной Думы Петр Шелищ 22 февраля с.г. направил повторный запрос  председателю Региональной энергетической комиссии Москвы Ю.Росляку.

21.02.2007